黨的十九大明確要求，要堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起。住房城鄉建設部認真貫徹落實十九大精神，從人民群眾普遍關心的找廁所難入手，組織研發了“城市公廁云平臺”，于11月19日“世界廁所日”上線試運行。
據研發單位介紹，該公廁云平臺已匯總了全國近33萬條公廁信息，當前初步實現了快速尋廁功能，群眾可隨時隨地就近找到公廁。隨著系統不斷完善，還將實現評價、投訴和反饋功能，群眾如廁后可評價共享公廁信息、提出建議或投訴，政府主管部門根據群眾意見完善基礎數據、實時監管投訴處理情況，巡查人員及時上傳投訴處理結果及日常巡查結果，不斷提升公廁管理水平。
近期，住房城鄉建設部將指導各地進一步加強公廁規劃、建設、管理水平，盡快充實完善“全國公廁云平臺”，提升公廁服務，讓人民群眾獲得感更加充實、更有保障、更可持續。
